掌握沟通技巧　提高领导艺术

　　12月17日上午，在简短而又隆重的开班仪式结束后，中山市教育系统领导干部培训班的全体学员认真聆听了国家行政学院培训中心国内干部培训处处长朱谐汉教授的精彩报告——领导过程中的协调与沟通艺术。
　　朱教授旁征博引，娓娓道来，围绕什么是领导过程中的协调与沟通、协调的方法与艺术以及沟通的关键技巧等三个问题，结合大量生动形象的案例，给全体学员作了一场指导性极强的精彩报告。朱教授指出，学会协调与沟通，是每个人生存的基本技能，也是领导干部必备的基本素质。领导过程中沟通是指领导者通过信息、思想和情感的交流，达到了解对方、赢得认同、获得支持的一种互动过程，而协调则是领导者为实现组织目标而采取不同的方法，协调内部各层次关系，整合组织内外各种资源，以实现相互支持、相互配合，形成强大组织力的过程。协调的种类有上行协调、平行协调、下行协调等等，沟通的技巧有善于表达、学会倾听、有效互动、用肢体语言强化口头语的效果、创造鼓励性沟通氛围以及注重与媒体沟通的技巧等。朱教授渊博的学识、独到的见解、诙谐的语言，不时赢得学员们会心的微笑和掌声。
　　报告结束后，学员代表、市教师进修学院办公室副主任任亚平表达了自己的心声。他说，听了朱教授的报告一方面提高了对沟通与协调重要性的认识，加深了对沟通与协调方法艺术的理解，对今后自身工作的指导大有好处；另一方面感觉到朱教授的报告内容深入浅出，案例生动形象，语言风趣幽默，认识深刻，剖析到位，受益匪浅。

撰稿人：汪锋 　 　校对人：吕碧华 黎静　　 撰稿单位：沙溪镇教办
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